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Política de Cambios y Devoluciones

Drive Club Clothing – www.driveclub.mx

En Drive Club Clothing trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden presentarse situaciones en las que sea necesario realizar un cambio o devolución. A continuación, se establecen los lineamientos aplicables:

1. Plazo para solicitar cambios o devoluciones

  • El cliente cuenta con un plazo de 5 (cinco) días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.

  • No se aceptarán solicitudes fuera de este periodo.

2. Condiciones para cambios o devoluciones

Para que un producto sea elegible para cambio o devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • El producto debe encontrarse en su estado original, sin uso ni lavado.

  • Debe conservar etiquetas, empaques, accesorios y comprobante de compra.

  • No se aceptarán productos dañados, alterados o con signos de uso.

3. Exclusiones

No aplican cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos adquiridos en promociones, rebajas o ventas especiales (venta final).

  • Daños ocasionados por uso indebido, desgaste natural o falta de cuidados de lavado.

4. Procedimiento para cambios o devoluciones

  1. El cliente deberá enviar su solicitud al correo de Instagram de @driveclub.clo, adjuntando comprobante de compra y fotografías del producto en su estado actual.

  2. Una vez recibida la solicitud, el equipo de Drive Club Clothing revisará la información y confirmará la autorización o rechazo del cambio/devolución en un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles.

  3. En caso de aprobación, el cliente deberá enviar el producto a la dirección proporcionada por Drive Club Clothing.

  4. Los gastos de envío generados por cambios o devoluciones serán responsabilidad del cliente.

5. Opciones de reembolso o cambio

  • Si la devolución es aprobada, el cliente recibirá en monedero electrónico o cupón equivalente al valor pagado, válido únicamente en driveclub.mx.

  • En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.

6. Productos defectuosos

En caso de que el producto presente un defecto de fabricación comprobado, Drive Club Clothing cubrirá los costos de envío y procederá a realizar el cambio o a otorgar un monedero electrónico por el monto total pagado.

7. Contacto

Para cualquier aclaración relacionada con cambios o devoluciones, favor de comunicarse al correo de contacto oficial publicado en el Sitio o desde la cuenta de Instagram @driveclub.clo